一、LED指示燈說(shuō)明 ↓

二、下偵測器調整及紙張放置 ↓

注：下偵測器務(wù)必對準，否則會(huì )導致打印跳標、錯位等問(wèn)題。

三、了解自檢頁(yè)參數 ↓

打印自檢頁(yè)：關(guān)機，同時(shí)按住開(kāi)機鍵和走紙鍵，打印機會(huì )開(kāi)機并自動(dòng)打印出一張顯示打印機參數的自檢頁(yè)。

參數說(shuō)明：

Firmware（程序版本）

PRTOTOCOL（協(xié)議）

JUDGE PAPER（紙張判斷類(lèi)型）

BAUD（波特率）

四、參數設置 ↓

注：在兩種打印類(lèi)型下，都需要確保紙張判斷類(lèi)型---協(xié)議---驅動(dòng)三者對應

方法一：用Utility設置參數

1、安裝UtilityTool，打開(kāi)軟件；

2、打印機開(kāi)機，鏈接到電腦；

3、“添加打印機”，選擇對應機型及接口；

4、“連接測試”成功后，點(diǎn)擊進(jìn)入“參數設置”；

5、參數設置完后，重啟打印機生效。

方法二：手動(dòng)設置打印機參數：

進(jìn)入參數設置模式要求在開(kāi)機后2秒內完成以下2個(gè)動(dòng)作：①按3次電源按鍵；②再按一次走紙鍵。按電源鍵選擇本項參數值；按走紙按鍵確認參數值，并自動(dòng)進(jìn)入下一項參數設置。

1、設置波特率

可選波特率：9600、19200、38400、57600、115200。

2、設置紙張類(lèi)型

可選紙張類(lèi)型：receipt（收據紙）、label（標簽紙）、auto(自動(dòng))、black mark（黑標紙）四種類(lèi)型。

注意

在auto模式下，打印機每次開(kāi)機后都會(huì )自動(dòng)進(jìn)紙一定距離以自動(dòng)判別紙張類(lèi)型。

在label模式下，打印機可定位的最大標簽高度為400mm，出廠(chǎng)默認120mm。

在black mark模式下，打印機可定位的最大黑標間距為400mm，出廠(chǎng)默認300mm。

3、設置打印濃度

可選打印濃度：0,1,2,3,4（5個(gè)檔次）‘0’檔最淡

4、設置打印寬度

可選打印寬度：default（默認模式384dots（48mm））、full area(全寬模式448dots(58mm))兩種類(lèi)型。

5、設置指令（僅當使用標簽紙時(shí)有效）

6、重新開(kāi)機后，以上設置生效。

五、常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案 ↓

問(wèn)題1：打印任務(wù)下發(fā)了，為什么不打??？

現象描述：任務(wù)下發(fā)后停留在“已將測試頁(yè)發(fā)送給打印機”的提示頁(yè)面，“設備管理器”的驅動(dòng)圖標顯示為；桌面右下角打印任務(wù)圖標一直滯留，雙擊進(jìn)入，可以看到打印任務(wù)。

情況a:打印任務(wù)顯示“錯誤”狀態(tài)。

解決方案：先確認驅動(dòng)測試頁(yè)是否能夠打印，若不能，檢查驅動(dòng)端口是否選擇正確，參考下文“USB端口選擇”。

情況b:打印機為脫機狀態(tài)。

解決方案：在空白處右擊，取消脫機狀態(tài)。

情況c:驅動(dòng)測試頁(yè)能夠正常打印，但是打單系統下發(fā)的任務(wù)無(wú)法打印?？蛻?hù)安裝多個(gè)驅動(dòng)，打單系統未選中對應的打印機驅動(dòng)。

解決方案：確認正確的打印機驅動(dòng)，重新選擇。

問(wèn)題2：為什么打印亂碼？

情況a:驅動(dòng)測試頁(yè)亂碼，但是自檢頁(yè)正常

解決方案：①查看驅動(dòng)類(lèi)型是否正確：打印標簽用HPRT LPQ Label Driver，打印小票用HPRT LPQ Receipt Driver ②查看協(xié)議是否對應：打印標簽時(shí)，設置為ESC，打印標簽用TSPL。

情況b：驅動(dòng)測試頁(yè)和自檢頁(yè)都亂碼

解決方案：打印機故障，需返廠(chǎng)

問(wèn)題3：為什么走紙不正常？

情況a:用小票紙打印時(shí)，隔很長(cháng)一段距離才打印一部分內容。

解決方案：放置小票紙，紙張判斷類(lèi)型設置成標簽紙，導致打印機偵測不到縫標一直走紙。設置紙張判斷類(lèi)型要與實(shí)際放置的紙張類(lèi)型相一致。

情況b:用標簽紙打印時(shí)，按一次走紙鍵不能剛好走一張紙。

解決方案：放置標簽紙，紙張判斷類(lèi)型設置成小票紙，導致打印機走紙的距離不對。設置紙張判斷類(lèi)型要與實(shí)際放置的紙張類(lèi)型相一致。

情況c:紙張判斷類(lèi)型與實(shí)際放置紙張相一致，都為標簽紙，走紙卻不規律。

解決方案：定位不準，檢查下偵測器位置是否正確。

情況d：為什么每次開(kāi)機或蓋上蓋子后，會(huì )自動(dòng)走紙一段距離？

解決方案：紙張判斷類(lèi)型設置為auto(自動(dòng))時(shí)，每次開(kāi)機或蓋上蓋子后，會(huì )自動(dòng)走紙一段距離，以進(jìn)行判斷紙張類(lèi)型并定位，這個(gè)為正?，F象。

問(wèn)題4：紙張判斷類(lèi)型和實(shí)際紙張類(lèi)型都為標簽紙（黑標紙），但是打印的內容卻錯位了？

解決方案：①查看下偵測器位置是否準確：打印標簽紙時(shí)，下偵測器位置對準正中央；打印黑標紙時(shí)，下偵測器對準黑標，并注意錯開(kāi)紙張預打印內容。②查看紙張模板和實(shí)際紙張規格大小是否一致，若模板大于實(shí)際紙張規格，請重新調整；另外個(gè)別紙張規格尺寸不夠標準，建議將模板高度適當調低3~5mm。③若排除了以上兩種情況仍然有錯位現象，判斷為偵測器壞掉，需返廠(chǎng)維修。