一、G42D打印機指示燈說(shuō)明 ↓

二、G42D打印機基本設置及操作 ↓

1、自檢頁(yè)打?。海?span style="margin: 0px; padding: 0px; color: red; font-family: inherit; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;">通過(guò)自檢頁(yè)可以查看紙張類(lèi)型和協(xié)議等配置信息）

1）按鍵打?。?/p>

（1）紙張，碳帶（選擇碳帶打?。┮颜_安裝于打印機上；

（2）關(guān)閉打印機；

（3）按住走紙按鍵不放，再按電源開(kāi)關(guān)開(kāi)機，當打印機開(kāi)始打印自檢頁(yè)，松開(kāi)按鍵。

2）通過(guò)工具打?。?img src="/upload/default/20190612/0646079b6198d3ee0cdbbd7c9606abd8.jpg" title="2.jpg" alt="2.jpg"/>

2、標簽學(xué)習：

注：第一次使用打印機、更換新規格紙張都需要先進(jìn)行標簽學(xué)習。

1）手動(dòng)標簽學(xué)習：在打印機就緒狀態(tài)下，長(cháng)按走紙鍵 3S，待狀態(tài)指示燈（藍色）閃 2 下后，松開(kāi)走紙鍵，打印機開(kāi)始學(xué)習并走紙 3 張即 2 個(gè)縫標；當打印機在連續紙模式下進(jìn)行學(xué)習，學(xué)習無(wú)效。

2）在Utility上進(jìn)行標簽定位學(xué)習：點(diǎn)擊“高級設置”，選擇“標簽自動(dòng)學(xué)習”，打印機開(kāi)始學(xué)習并走紙 3 張即 2 個(gè)縫標；當打印機在連續紙模式下進(jìn)行學(xué)習，學(xué)習無(wú)效。

3、驅動(dòng)安裝：

安裝前提：打印機開(kāi)機，連接好USB線(xiàn)；

安裝過(guò)程：直接雙擊驅動(dòng)安裝文件執行安裝即可；

驅動(dòng)安裝中異常情況及相應處理方案：

（1）驅動(dòng)安裝中出現以下提示：

解決方案：確認打印機USB連接是否正常，確認連接正常后點(diǎn)擊“重試”繼續安裝。

（2）驅動(dòng)安裝中如果出現以下提示，表示PC機系統上的“C:\WINDOWS\Driver Cache\i386\”目錄下缺少文件“unidrv.hlp”：

解決方案：拷貝文件“unidrv.hlp”至目錄“C:\WINDOWS\Driver Cache\i386\”下，然后再重新安裝驅動(dòng)即可。（該問(wèn)題一般出現在XP系統中）

（3）驅動(dòng)安裝過(guò)程順利，安裝完成后在“設備和打印機”文件夾中卻找不到相應的打印機。

解決方案：聯(lián)系技術(shù)支持。

（4）安裝過(guò)程手動(dòng)安裝包安裝過(guò)程中出現提示：

解決方案：

a.重裝系統 ；

b.安裝TSC驅動(dòng) “TSC.exe”（該問(wèn)題只有個(gè)別用戶(hù)會(huì )出現）——臨時(shí)方案

4、驅動(dòng)USB端口選擇

客戶(hù)重新拔插過(guò)USB線(xiàn)或者更換過(guò)打印機，會(huì )造成打印機的實(shí)際USB接口與驅動(dòng)端口不相符，導致通訊異常，打印機無(wú)法正常打印。

實(shí)際USB接口查看方法：右擊“我的電腦”（或者“計算機”）---選擇“管理”

驅動(dòng)端口務(wù)必與實(shí)際USB接口相一致：

5、紙張類(lèi)型設置：

打印機共支持3種紙張類(lèi)型：連續紙、標簽紙、黑標紙。不同紙張類(lèi)型的切換可通過(guò)Utility配置工具實(shí)現：

注：切換為標簽紙或黑標紙模式后，需要重新標簽學(xué)習。標簽學(xué)習成功后，每按一次走紙鍵，可以剛好只走一張標簽紙（或黑標紙）。

6、紙張規格設置

（1）舊版驅動(dòng)：

通過(guò)鼠標選中相應打印機驅動(dòng)，右擊打開(kāi) “打印機屬性”—“常規”—“首選項”—“高級”，進(jìn)入高級設置界面如下：

注：當“高級”---“紙張規格”中沒(méi)有對應的規格，用戶(hù)需要進(jìn)入“打印服務(wù)器屬性”進(jìn)行新建表單，創(chuàng )建新的紙張規格，并在“紙張規格”中選中之。

7、紙張規格設置（新版驅動(dòng)）：

1、紙張規格設置：

新版驅動(dòng)可支持直接在“打印首選項”新建紙張規格，或編輯舊有的紙張規格。設置完畢，務(wù)必點(diǎn)擊“應用”，新的紙張規格生效。

2、打印方向設置：可調整縱向正反兩個(gè)方向的打印方向。

3、偏移距離設置：

4、濃度調整：可實(shí)現1-7檔的濃度值調整，1為最低濃度，7為最高濃度。

5、進(jìn)紙長(cháng)度：正值表示打印完走紙距離，負值表示打印完回退距離。

注：設置完務(wù)必點(diǎn)擊“應用”，使設置的參數生效。

8、Utility使用介紹

1）UtilityTool安裝完畢后，雙擊圖標，打開(kāi)工具界面，如下所示：

2）點(diǎn)擊“添加打印機”，選擇對應的打印機型號（LPG4)、端口類(lèi)別（USB），點(diǎn)擊“確定”：

3）點(diǎn)擊“連接測試”，并提升“連接成功！”，說(shuō)明通訊正常，工具可正常使用。

“打印機測試...”：“配置信息打印”可用于打印自檢頁(yè)；“打印測試文本”，可在其中輸入文本進(jìn)行測試。

“高級設置”：“標簽自動(dòng)學(xué)習”

“參數設置”：對打印機各項參數進(jìn)行設置。

常用參數：

打印濃度：1~7檔，值越高表示，打印濃度越大；

打印類(lèi)型：熱敏、碳帶

紙張類(lèi)型：標簽紙、黑標紙、連續紙

三、常見(jiàn)問(wèn)題以及解決方案 ↓

問(wèn)題1：打印任務(wù)下發(fā)了，為什么不打??？

現象描述：任務(wù)下發(fā)后停留在“已將測試頁(yè)發(fā)送給打印機”的提示頁(yè)面，“設備管理器”的驅動(dòng)圖標顯示為；桌面右下角打印任務(wù)圖標一直滯留，雙擊進(jìn)入，可以看到打印任務(wù)。

情況a:打印任務(wù)顯示“錯誤”狀態(tài)。

解決方案：先確認驅動(dòng)測試頁(yè)是否能夠打印，若不能，檢查驅動(dòng)端口是否選擇正確，參考下文“USB端口選擇”。

情況b:打印機為脫機狀態(tài)。

解決方案：在空白處右擊，取消脫機狀態(tài)。

情況c:驅動(dòng)測試頁(yè)能夠正常打印，但是打單系統下發(fā)的任務(wù)無(wú)法打印?？蛻?hù)安裝多個(gè)驅動(dòng)，打單系統未選中對應的打印機驅動(dòng)。

解決方案：確認正確的打印機驅動(dòng)，重新選擇。

問(wèn)題2：不通過(guò)驅動(dòng)打印，通過(guò)“盒子”打單，為什么打印任務(wù)下發(fā)了卻沒(méi)有反應（打印不正常）？（多出現于“百世快遞”用戶(hù)）

解決方案：“盒子”的打印機廠(chǎng)商默認“斑馬系列”，應更改為“快麥系列”。

問(wèn)題3：打印內容縱向錯位。

解決方案：

1）打印自檢頁(yè)，確認紙張類(lèi)型為“l(fā)abel”（標簽紙）；

2）確認 “打單模板---驅動(dòng)紙張尺寸---實(shí)際紙張規格”三者一致；個(gè)別面單紙規格不標準，可適當將驅動(dòng)“紙張規格”和面單“模板尺寸”的高度調低3mm左右。

3）重新標簽學(xué)習

問(wèn)題4：定位不準

a.打印中出現跳標；

b.打印完出紙很多

c.合上蓋子出紙好幾張

解決方案：

1）檢查打印機的上、下偵測器：查看打印機上蓋上的上偵測器遮光條圓孔是否正對打印機中間；開(kāi)機狀態(tài)下用手機聚焦上偵測燈，是否顯示粉紅色（部分手機無(wú)法捕捉到紅外光線(xiàn)，則無(wú)此效果）。下偵測器的小三角標方向朝上，且對準打印機中間(如圖所示)。

2）參考“問(wèn)題3”的解決方案，若仍無(wú)法解決，請聯(lián)系技術(shù)支持。

上偵測器示意圖

下偵測器示意圖

問(wèn)題5：指示燈異常

打印機就緒狀態(tài)為藍燈常亮；工作中為綠燈常亮；暫停狀態(tài)為白燈。當指示燈顏色與打印機的狀態(tài)不相符時(shí)判定為指示燈異常。

情況a:閃紅燈

解決方案：檢查紙張是否放好，打印機蓋子是否合緊；重啟打印機，重新標簽學(xué)習。若無(wú)法解決請聯(lián)系技術(shù)支持。

情況b:閃黃燈，按走紙鍵不走紙

解決方案：檢查是否卡紙，上、下偵測器位置重新放好紙張；重新標簽學(xué)習。

情況d：非工作狀態(tài)下綠燈常亮

解決方案：升級完畢后未退出DFU模式。打印機重啟，打開(kāi)Utility配置工具---“固件更新”---“Leave DFU mode”