在傳統的生鮮超市中，果蔬稱(chēng)重、收銀結算、掃碼買(mǎi)單等場(chǎng)景需要由操作人員進(jìn)行人工操作。從辨別果蔬、稱(chēng)重、打價(jià)簽、結算操作員的每一步都需要做到盡量壓縮時(shí)間，盡管如此，一個(gè)熟練的操作員在遇到大型促銷(xiāo)或者人流量大的時(shí)候，稱(chēng)重臺前也會(huì )排起長(cháng)隊。

隨著(zhù)人工智能技術(shù)的加速發(fā)展，許多行業(yè)開(kāi)始采用 AI 能力進(jìn)行創(chuàng )新和升級，大到制造業(yè)、酒店行業(yè)、銀行金融、交通物流等推出無(wú)人車(chē)、無(wú)人工廠(chǎng)、服務(wù)機器人；小到遍及我們身邊隨處可見(jiàn)的智能家居、智能語(yǔ)音、人臉支付等。而商超中稱(chēng)重、結算、收銀的場(chǎng)景也隨著(zhù)轉型和升級，也成為了大家關(guān)注的領(lǐng)域。

案例分享

廈門(mén)夏商百貨集團有限公司是廈門(mén)市直管的十大國有企業(yè)集團之一，成立于 1987 年，經(jīng)營(yíng)商業(yè)零售及供應鏈業(yè)務(wù)。其前身是廈門(mén)商業(yè)集團，成立于 1993 年，2005 年更名為“夏商”,2006 年市國資整合后成為廈門(mén)市直管的十大國有企業(yè)集團之一。

夏商民興超市有限公司成立于 2006 年 12 月，是為配合廈門(mén)市委、市政府“推進(jìn)生鮮超市，改造農貿市場(chǎng)”為民辦實(shí)事工程而成立的專(zhuān)業(yè)建設、運營(yíng)連鎖生鮮超市、社區便利店的管理公司?，F已開(kāi)設生鮮超市、社區便利店等各類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)200多個(gè)，已發(fā)展成為廈門(mén)市“農改超”項目發(fā)展的主力軍。

智能零售改變商超傳統模式

提升用戶(hù)體驗

面對傳統商超模式逐步走向數字化的新零售商超模式，線(xiàn)下零售格局激烈的競爭的局面，夏商站在智能化升級和轉型的挑戰下，主動(dòng)積極地選擇了轉型升級。門(mén)店撤掉傳統的電子價(jià)簽秤，換上與時(shí)俱進(jìn)科技感十足的AI電子秤，線(xiàn)下商超購物的用戶(hù)體驗和品牌形象大大提升。

生鮮區

在生鮮區，在夏商亮相展示的主角就是來(lái)自漢印旗下品牌壹佳一的C-L9AI視覺(jué)標簽秤，這款產(chǎn)品對生鮮果蔬的識別準確率高達99%，平均3-5S即完成單品稱(chēng)重，相比傳統的需要人工背熟的商品編碼，不僅縮短了操作時(shí)間，還無(wú)需員工強背編碼，新員工可快速上崗，解決了培訓困難、節省人工成本等問(wèn)題。稱(chēng)重高效，不用排隊，提升客戶(hù)購物體驗。

水產(chǎn)區

在水產(chǎn)區，夏商超市用到的是壹佳一的C-H1吊掛條碼標簽秤，這款采用304食品級不銹鋼材質(zhì)，不必擔心接觸裸露的鮮食。白色背光，雙面點(diǎn)陣式的液晶顯示屏可以讓操作員和顧客清晰明了地了解商品重量和價(jià)格，獨特的防晃設計，可快速停止秤盤(pán)的晃動(dòng)，節約稱(chēng)重時(shí)間，讓稱(chēng)量也更加精確。

收銀結算區

在收銀結算區，可以看到夏商使用的也是來(lái)自壹佳一的HSP2000智能POS終端，憑借其穩定的運行系統，堅固的品質(zhì)，以及適用于豐富的各應用場(chǎng)景，為夏商提供了更加便捷、高效的購物體驗。

商超后場(chǎng)辦公區

除了前場(chǎng)的各場(chǎng)景應用，在后場(chǎng)的商品價(jià)格標簽打印場(chǎng)景中，夏商也使用漢印HT300標簽打印機打印價(jià)簽。憑借其支持熱敏、熱轉印兩種打印方式、支持300米超長(cháng)碳帶、機芯式的設計、低噪音的打印輸出以及操作便捷易上手等特點(diǎn)，快速成為商超上下貨架或者促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)更改價(jià)格標簽的必備神器。

夏商轉型升級成功,用戶(hù)滿(mǎn)意度提升！

通過(guò)引入漢印旗下壹佳一的 AI 電子秤，夏商超市實(shí)現了提高效率、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度、降低人工成本等多方面的好處，也為夏商繼續發(fā)揮著(zhù)廈門(mén)市“菜籃子”、“米袋子”等基礎民生物資國有流通主渠道打下堅實(shí)的基礎。